Rola doručovacích robotov v zlepšovaní logistiky poslednej míle pre podniky

Posledný milník, alebo posledná fáza cesty produktu, bol vždy najvyznamenanejší v rýchlo sa meniacom svete logistiky. Čo sa týka podnikania, stále hľadá nové nápady na zjednodušenie tohto procesu, a tu nastúpili do stredu pozornosti doručovacie roboti. Aj keď sú novinka, keď prehupujú chodníkmi a priesväzkovými miestami, sú tiež zmena hry: Menia logistiku poslednej míle s účinnosťou, ktorá bola doteraz nezmierená.

Čo je výzva poslednej míle?

Každá fáza má podtyp a pred jej doručením zákazníkom musí dosiahnuť konečnú poslednú fázu SC, čo je doručenie poslednej míle. Je to ďalšia kritická komponenta v spokojnosti zákazníkov, ktorá sa stala extrémne dôležitá kvôli explózii rastu e-commerce v posledných rokoch. Je to tiež najdražšia a najvíce časovo náročná časť dopravy. Existuje mnoho faktorov ako dopravné podmienky, plánovanie zásob a náklady na ľudskú prácu, ktoré komplikujú poslednú milu.

Vstup dodávaciých robotov

Dodávacie roboty sú samostatne ťažené vozidlá, ktoré presunúvozí veci z miestneho centra alebo obchodu na práh zákazníka. A potom tu sú roboti — ktorí môžu mať všetky možné tvary a veľkosti, vybavení GPS a kamérami a čidlami — a dokonca umelou inteligenciou, občas — aby bezpečne navigovali v mestských oblastiach.

Väčšia otázka sa týka ekonomickosti a efektívnosti.

Jednou z výhod, ktorou sme najviac zaujatí, je zníženie nákladov na poslednú míľu doručenia nasadením dodávaczích robotov. Môžu pracovať po celý deň a noc, takže nie je potrebné platiť za nadčas alebo prizvať dočasnú pracovnú silu počas rušných obdobia. Roboti sa neunavujú, nepotrebujú zdravotnú poisťovňu alebo dodržiavať rovnaké zákony, ktoré upravujú ľudských šoféro, čo umožňuje nižšie prevádzkové náklady.

Navyše to pomáha doručovacím robotom tým, že im pomáha optimalizovať trasy tak, aby spotrebovali menej paliva a mali vyšší počet doručení za deň. Taká efektívnosť nie len posilňuje zisk; pomáha tiež znížiť uhlíkovú stopu poslednej míľy logistiky.

Rozšíriteľnosť a flexibilita

Organizácie musia rýchlo a plynulo škálovať operačné schopnosti. Tu prichádzajú do hry doručovacie roboti a riešia problém škálovateľnosti. To znamená, že v časoch vysokej odosielateľskej aktivivity, ako sú svätky alebo špeciálne akcie na predaj, spoločnosti môžu posielať flotily robotov na obsluhu zvýšenej ponuky doručení bez potreby najímať dočasný personál.

Keďže roboti môžu byť programovaní iba na doručenie v určitom čase, pohodlie a ľahko dostupnosť zákazníckeho doručenia v pohodlnom termíne sa stáva kľúčovým prvkom optimalizácie doručovania. Flexibilita preto môže byť kritická pre zákazničské spokojnosť a lojalitu.

Vylepšovanie mestských logistických systémov

Služby doručovania v mestách sú obzvlášť náročné kvôli dopravnej závere a obmedzené dostupnosti parkovacích miest. Konvenčnejšie stroje na doručovanie majú problém s tým, že musia dielať cestami so ostatnými vozidlami, ale keďže doručovacie bota môžu ísť chodnikmi a pešími zónami doslova, stáva sa to dôležitou úvahou v kontexte urobenia niečoho potenciálne nepredchádzajúceho, pretože tu globálne sieť cest môže začať praskat. To spôsobuje aj rýchlejšie časy doručenia ako aj zníženú závere na našich cestách.

A keď sa rast mesta stal ešte viac obmedzený, zelené riešenia vstúpili do populárnej ponuky. Podľa definície sú doručovacie roboti elektrickí, a dobре sa dobre do združujú s bežnejším pohybom smerom k nižším emisiam a príjemnejším mestám.

Zlepšovanie zážitku zákazníka

Technológia premenila moderné podniky a spotrebitelia požadujú rýchlejšie, lepšie a lacnejšie doručovacie služby. Keď je doručovací robot vo viditeľnosti, obidve aspekty, časové sledovanie ako aj bezpečné doručenie sú kritickými prvkami prispevujúcimi k spokojnosti zákazníka. Generuje to tiež pocit byť "inovatívne", čo sa stáva mentalitou pre produkt a/alebo značku v mysli zákazníka.

Regulácie a spoločenský odpor: ako sa dostat pred

Doručovacie roboti majú jasné výhody, ale existujú regulačné a spoločenské problémy, ktoré treba vyriešiť. Budú mať reálne podmienky, pri ktorých doručovacie roboti môžu uniknúť kontrole, ale vlády stále detailne pracujú na tom, ako by to mohlo nastať. Tieto skutočnosti hrajú rovnakú úlohu aj v prípade toho, či je bežné verejnosť pripravená na toto: používatelia musia byť ochotní zdielať svoje chodníky s týmito strojmi.

Pretože podniky často budú skôr ako ostatní využívať technológiu, môžu sa možno spoločne s miestnymi samosprávami stať partnermi pri vytváraní regulačného prostredia, ktoré bude prospešné pre všetkých zainteresovaných. Zabezpečenie istoty v oblasti bezpečnosti a použitia doručovacích robotov uľahčí verejnú akceptáciu tejto novej technológie.

Budúcnosť je tu

Doručovacie roboti nie sú len budúcnosťou v poslednej míľovej logistike: už sú dnešným pracoviskom. Spoločnosti vrátane Amazonu, UPS a malých štart-upov už nachádzajú vo rôznych stádiach testovania a nasadenia doručovacích robotov na vybraných trhoch. Keď sa táto technológia vyvinie, uvidíme lavinu doplňujúcich robotov na iné posledné míľove doručovacie vozidlá.

Budúcnosť patrí spoločnostiam, ktoré pochopia túto technológiu. V tomto ohľade sa doručovacie roboti postupne stanú príčinou revolúcie v distribúcii na poslednú míľu tým, že to urobia rýchlejšie, ekologickejšie a v súvislosti s najnovšími tendenciami ešte viac prospešné pre spotrebiteľa,ďakými inteligentnému zníženiu nákladov a zvýšeniu kvality zákaznického zážitku.

Záver

Tieto doručovacie roboti predstavujú významný krok smerom k riešeniu doručenia na poslednú míľu. Výhody sú mnohé (nákladová efektívnosť, efektívnosť spracovania, škálovateľnosť, ako aj logistika vo mestách a zlepšenia v oblasti spokojnosti zákazníkov). Keď podniky a regulačné orgány spolupracujú na riešení týchto problémov, šírejšie začlenenie doručovacieho robota sa tak zdá nevyhnutným, ak nie na dosah. Ktokoľvek v dedičstve logistického prostredia, ktorý plne využije tento technologický rozsah – od servisov po doručovanie – bude najlepšie pripravený na očakávanie a tvorbu budúcnosti.