Peranan Robot Penghantaran dalam Meningkatkan Logistik Last-Mile untuk Perniagaan

Jarak akhir, atau tahap terakhir perjalanan produk, sentiasa menjadi yang paling mencabar dalam dunia logistik yang sentiasa berubah. Setelah berkata demikian, perniagaan sentiasa mencari idea baru untuk memudahkan proses ini, di sinilah robot penghantaran mengambil pusat perhatian. Walaupun mereka adalah sesuatu yang baru ketika meluncur di sepanjang trotoar dan lintasan pejalan kaki, mereka juga mengubah permainan: Mereka mengubah logistik jarak akhir dengan kecekapan yang sebelum ini tidak terbayang.

Apakah Cabaran Jarak Akhir?

Setiap peringkat mempunyai sub-jenis dan sebelum penghantarannya kepada pelanggan, ia perlu mencapai peringkat terakhir SC yang merupakan penghantaran terakhir. Ia adalah komponen kritikal lain dalam kepuasan pelanggan yang telah menjadi sangat penting kerana pertumbuhan pesat e-dagang dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Ia juga merupakan bahagian yang paling mahal dan memakan masa dalam penghantaran. Terdapat banyak faktor seperti keadaan trafik, perancangan inventori dan kos buruh manusia yang menyukarkan penghantaran terakhir.

Masuknya Robot Penghantaran

Robot penghantaran adalah kenderaan yang memandu sendiri yang menggerakkan barang dari hab atau kedai tempatan ke pintu pelanggan. Dan kemudian terdapat robot — yang boleh mengambil semua bentuk dan saiz, dilengkapi dengan G.P.S. dan kamera serta sensor — dan bahkan kecerdasan buatan, kadang-kadang — untuk menavigasi kawasan bandar dengan selamat.

Soalan yang lebih besar adalah mengenai keberkesanan kos dan kecekapan.

Salah satu manfaat yang paling kami minati adalah pengurangan kos penghantaran terakhir dengan menggunakan robot penghantaran. Mereka boleh beroperasi sepanjang masa, jadi tiada bayaran lebih masa, atau tenaga kerja sementara yang perlu dibawa masuk semasa waktu sibuk. Robot tidak merasa letih, tidak memerlukan insurans kesihatan atau mematuhi undang-undang yang sama yang mengawal pemandu manusia, membolehkan kos operasi yang lebih rendah.

Selain itu, ia membantu robot penghantaran dalam erti kata ia membantu mereka mengoptimumkan laluan dengan cara yang mereka menggunakan bahan bakar yang lebih sedikit dan mempunyai jumlah penghantaran yang lebih tinggi dalam sehari. Kecekapan seperti ini tidak hanya meningkatkan keuntungan; ia juga membantu mengurangkan jejak karbon logistik penghantaran terakhir.

Kebolehan Skala dan Fleksibiliti

Organisasi mesti dengan cepat dan lancar meningkatkan kemampuan operasi. Inilah di mana robot penghantaran muncul dan menyelesaikan isu kebolehan skala. Ini bermakna bahawa pada masa penghantaran yang tinggi seperti semasa cuti atau promosi tertentu untuk cuti jualan, syarikat boleh menghantar armada demi armada robot untuk memenuhi peningkatan permintaan penghantaran tanpa perlu mengupah kakitangan sementara.

Oleh kerana robot hanya boleh diprogram untuk menghantar pada waktu tertentu, keselesaan pelanggan dan kemudahan dalam penghantaran pada waktu yang sesuai menjadi elemen utama dalam pengoptimuman penghantaran. Oleh itu, fleksibiliti boleh menjadi kritikal untuk kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Meningkatkan Logistik Bandar

Perkhidmatan penghantaran bandar adalah sangat mencabar disebabkan oleh kesesakan lalu lintas dan kekurangan ruang parkir. Mesin penghantaran yang lebih konvensional menghadapi cabaran untuk berkongsi jalan dengan kenderaan lain, tetapi kerana bot penghantaran boleh menggunakan trotoar dan zon pejalan kaki secara literal, itu menjadi pertimbangan penting dalam melakukan sesuatu yang berpotensi tanpa preseden kerana di sinilah rangkaian jalan raya global mungkin mula runtuh. Ini juga membawa kepada masa penghantaran yang lebih cepat serta mengurangkan kesesakan di jalan raya kita.

Dan apabila peningkatan bandar semakin terhad, penyelesaian hijau telah memasuki permintaan popular. Secara definisi, robot penghantaran adalah elektrik, dan mereka sesuai dengan gerakan yang lebih umum ke arah pengurangan emisi dan bandar yang lebih boleh didiami.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Teknologi telah mengubah perniagaan moden, dan pengguna menuntut perkhidmatan penghantaran yang lebih cepat, lebih baik dan lebih murah. Apabila robot penghantaran berada dalam pandangan, kedua-dua penjejakan masa nyata serta penghantaran yang selamat adalah aspek kritikal yang menyumbang kepada kepuasan pelanggan. Ia juga menghasilkan rasa "inovatif" yang menjadi pemikiran untuk produk dan/atau jenama dalam fikiran pelanggan.

Peraturan dan penentangan masyarakat: bagaimana untuk mengatasinya

Robot penghantaran mempunyai kelebihan yang jelas, tetapi terdapat isu peraturan dan sosial yang perlu diselesaikan. Terdapat keadaan dunia nyata di mana robot penghantaran boleh melakukannya, tetapi kerajaan masih merangka bagaimana itu mungkin berlaku. Sama ada orang awam bersedia untuk ini juga memainkan peranan: pengguna perlu bersedia untuk berkongsi trotoar mereka dengan mesin-mesin ini.

Kerana perniagaan sering menjadi penerima awal teknologi, mereka mungkin dapat bekerjasama dengan kerajaan tempatan untuk mewujudkan persekitaran pengawalan yang memberi manfaat kepada semua pihak yang terlibat. Jaminan mengenai keselamatan dan penggunaan robot penghantaran akan memudahkan penerimaan awam terhadap teknologi baru ini.

Masa Depan Adalah Sekarang

Robot penghantaran bukan sahaja masa depan dalam logistik jarak terakhir: mereka sudah menjadi tempat kerja pada hari ini. Syarikat-syarikat termasuk Amazon, UPS dan start-up kecil sudah berada dalam pelbagai peringkat ujian dan pelaksanaan robot penghantaran di pasaran terpilih. Apabila teknologi ini matang, kita akan melihat gelombang robot yang melengkapi kenderaan penghantaran jarak terakhir yang lain.

Masa depan adalah milik syarikat-syarikat yang memahami teknologi ini. Dalam hal ini, robot penghantaran secara beransur-ansur akan mencetuskan revolusi dalam pengedaran jarak terakhir dengan menjadikannya lebih cepat, lebih mesra alam dan dari segi kecenderungan terakhir bahkan lebih menguntungkan bagi pengguna, terima kasih kepada pengurangan kos yang pintar dan peningkatan dalam perjalanan pelanggan.

Kesimpulan

Robot penghantaran ini adalah langkah penting ke arah penyelesaian penghantaran jarak terakhir. Kelebihannya adalah pelbagai (kecekapan kos, kecekapan pemprosesan, kebolehan skala, serta logistik bandar, dan peningkatan kepuasan pelanggan). Ketika perniagaan dan pengawal selia bekerjasama untuk menghadapi cabaran ini, penerimaan meluas bot penghantaran, oleh itu, terasa sekaligus tidak dapat dielakkan, jika tidak berada di ambang. Sesiapa sahaja dalam legasi landskap logistik yang menerima sepenuhnya skala teknologi ini — dari perkhidmatan hingga penghantaran — akan berada dalam kedudukan terbaik untuk meramalkan dan membentuk masa depan.