Peran Robot Pengiriman dalam Meningkatkan Logistik Last-Mile untuk Bisnis

Mil terakhir, atau tahap terakhir dari perjalanan produk, selalu menjadi yang paling menantang di dunia logistik yang cepat berubah. Dengan mengatakan itu, bisnis selalu mencari ide-ide baru untuk membuat proses ini lebih mudah, di sinilah robot pengiriman mengambil pusat perhatian. Meskipun mereka adalah hal baru saat meluncur di trotoar dan jalur pejalan kaki, mereka juga mengubah permainan: Mereka mengubah logistik mil terakhir dengan efisiensi yang sebelumnya tidak terbayangkan.

Apa Itu Tantangan Mil Terakhir?

Setiap tahap memiliki sub-tipe dan sebelum pengirimannya kepada pelanggan, ia perlu mencapai tahap terakhir dari SC yang merupakan pengiriman terakhir. Ini adalah komponen kritis lainnya dalam kepuasan pelanggan yang telah menjadi sangat penting karena pertumbuhan e-commerce yang eksplosif dalam beberapa tahun terakhir. Ini juga merupakan bagian yang paling mahal dan memakan waktu dari pengiriman. Ada banyak faktor seperti kondisi lalu lintas, perencanaan inventaris, dan biaya tenaga kerja manusia yang memperumit pengiriman terakhir.

Masuklah Robot Pengiriman

Robot pengiriman adalah kendaraan yang mengemudi sendiri yang memindahkan barang dari pusat lokal atau toko ke pintu pelanggan. Dan kemudian ada robot — yang dapat memiliki berbagai bentuk dan ukuran, dilengkapi dengan G.P.S. dan kamera serta sensor — dan bahkan kecerdasan buatan, kadang-kadang — untuk menavigasi area perkotaan dengan aman.

Pertanyaan yang lebih besar adalah tentang efektivitas biaya dan efisiensi.

Salah satu manfaat yang paling kami minati adalah pengurangan biaya pengiriman terakhir dengan menerapkan robot pengiriman. Mereka dapat bekerja sepanjang waktu, jadi tidak ada lembur yang perlu dibayar, atau tenaga kerja sementara yang perlu dibawa selama waktu sibuk. Robot tidak merasa lelah, tidak memerlukan asuransi kesehatan atau mematuhi hukum yang sama yang mengatur pengemudi manusia, memungkinkan biaya operasional yang lebih rendah.

Selain itu, ini membantu robot pengiriman dalam arti bahwa ini membantu mereka mengoptimalkan rute sedemikian rupa sehingga mereka mengkonsumsi lebih sedikit bahan bakar dan memiliki jumlah pengiriman yang lebih tinggi dalam sehari. Efisiensi semacam itu tidak hanya meningkatkan laba; tetapi juga membantu mengurangi jejak karbon dari logistik pengiriman terakhir.

Skalabilitas dan Fleksibilitas

Organisasi harus dengan cepat dan mulus meningkatkan kemampuan operasional. Di sinilah robot pengantar masuk ke lapangan dan menyelesaikan masalah skalabilitas. Ini berarti bahwa pada saat pengiriman tinggi seperti selama liburan atau promosi tertentu untuk liburan penjualan, perusahaan dapat mengirim armada demi armada robot untuk melayani peningkatan permintaan pengiriman tanpa harus mempekerjakan staf sementara.

Karena robot hanya dapat diprogram untuk mengantarkan pada waktu tertentu, kenyamanan dan kemudahan pelanggan dalam pengantaran pada jam yang nyaman menjadi elemen kunci dalam optimasi pengantaran. Fleksibilitas dapat menjadi kritis untuk kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Meningkatkan Logistik Perkotaan

Layanan pengiriman perkotaan sangat menantang karena kemacetan lalu lintas dan terbatasnya ketersediaan ruang parkir. Mesin pengiriman yang lebih konvensional memiliki tantangan untuk berbagi jalan dengan kendaraan lain, tetapi karena robot pengiriman dapat menggunakan trotoar dan zona pejalan kaki secara harfiah, itu menjadi pertimbangan penting dalam melakukan sesuatu yang berpotensi belum pernah terjadi sebelumnya karena di sinilah jaringan jalan global mungkin mulai mengalami keruntuhan. Ini juga mengarah pada waktu pengiriman yang lebih cepat serta mengurangi kemacetan di jalan-jalan kita.

Dan seiring dengan pertumbuhan urban yang semakin tertekan, solusi hijau telah memasuki permintaan populer. Secara definisi, robot pengiriman adalah listrik, dan mereka cocok dengan gerakan yang lebih umum menuju emisi yang lebih rendah dan kota yang lebih layak huni.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Teknologi telah mengubah bisnis modern, dan konsumen menuntut layanan pengiriman yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah. Ketika robot pengiriman terlihat, pelacakan waktu nyata serta pengiriman yang aman adalah aspek kritis yang berkontribusi pada kepuasan pelanggan. Ini juga menghasilkan rasa "inovatif" yang menjadi pola pikir untuk produk dan/atau merek di benak pelanggan.

Regulasi dan perlawanan masyarakat: bagaimana cara mengatasinya

Robot pengiriman memiliki keuntungan yang jelas, tetapi ada masalah regulasi dan sosial yang perlu dipecahkan. Akan ada kondisi dunia nyata di mana robot pengiriman dapat melakukannya, tetapi pemerintah masih merumuskan bagaimana itu bisa terjadi. Apakah masyarakat umum siap untuk ini juga berperan: pengguna harus bersedia berbagi trotoar mereka dengan mesin-mesin ini.

Karena bisnis sering kali menjadi adopter awal teknologi, mereka mungkin dapat bermitra dengan pemerintah lokal untuk menetapkan lingkungan regulasi yang menguntungkan semua pihak yang terlibat. Jaminan tentang keamanan dan penggunaan robot pengantar akan memudahkan penerimaan publik terhadap teknologi baru tersebut.

Masa Depan Adalah Sekarang

Robot pengantar bukan hanya masa depan dalam logistik jarak terakhir: mereka sudah menjadi tempat kerja saat ini. Perusahaan termasuk Amazon, UPS, dan start-up kecil sudah berada dalam berbagai tahap pengujian dan penerapan robot pengantar di pasar tertentu. Seiring teknologi ini berkembang, kita akan melihat gelombang robot pelengkap untuk kendaraan pengantar jarak terakhir lainnya.

Masa depan milik perusahaan-perusahaan yang memahami teknologi ini. Dalam hal ini, robot pengantar secara bertahap akan memicu revolusi dalam distribusi jarak terakhir dengan membuatnya lebih cepat, lebih ramah lingkungan dan dalam hal kecenderungan terakhir bahkan lebih menguntungkan bagi konsumen, berkat pengurangan biaya yang cerdas dan peningkatan dalam perjalanan pelanggan.

Kesimpulan

Robot pengantar ini adalah langkah signifikan menuju solusi pengiriman jarak terakhir. Keuntungannya banyak (efisiensi biaya, efisiensi pemrosesan, skalabilitas, serta logistik perkotaan, dan peningkatan kepuasan pelanggan). Saat bisnis dan regulator bekerja sama untuk menghadapi tantangan ini, adopsi luas bot pengantar, oleh karena itu, terasa sekaligus tak terhindarkan, jika tidak berada di ambang. Siapa pun dalam warisan lanskap logistik yang mengadopsi skala penuh teknologi ini — dari layanan hingga pengiriman — akan berada dalam posisi terbaik untuk mengantisipasi dan membentuk masa depan.