Toimitusrobottien rooli viimeisen mailin logistiikan parantamisessa yrityksille

Viimeinen maili, tai tuotteen matkan viimeinen vaihe, on aina ollut haastavin nopeasti muuttuvassa logistiikan maailmassa. Siitä huolimatta liiketoiminta etsii aina uusia ideoita tämän prosessin helpottamiseksi, tässä kohtaa toimitusrobotit ottivat keskeisen roolin. Vaikka ne ovatkin uutuus, kun ne kiitävät jalkakäytävillä ja suojateillä, ne ovat myös pelin muuttajia: Ne muuttavat viimeisen mailin logistiikkaa tehokkuudella, jota ei ole aiemmin voitu kuvitella.

Mikä on viimeisen mailin haaste?

Jokaisella vaiheella on alatyyppejä, ja ennen kuin se toimitetaan asiakkaille, sen on saavutettava viimeinen vaihe toimitusketjussa, joka on viimeisen mailin toimitus. Se on toinen kriittinen osa asiakastyytyväisyyttä, joka on tullut äärimmäisen tärkeäksi viime vuosina tapahtuneen verkkokaupan räjähdysmäisen kasvun vuoksi. Se on myös kallein ja aikaa vievin osa lähettämistä. On monia tekijöitä, kuten liikenneolosuhteet, varastojen suunnittelu ja ihmistyövoimakustannukset, jotka monimutkaistavat viimeisen mailin toimitusta.

Toimitusrobotit astuvat kuvaan

Toimitusrobotit ovat itsestään ajavia ajoneuvoja, jotka siirtävät tavaroita paikalliselta keskukselta tai kaupasta asiakkaan ovelle. Ja sitten ovat robotit — jotka voivat olla kaikenkokoisia ja -muotoisia, varustettuina G.P.S.:llä, kameroilla ja antureilla — ja jopa tekoälyllä, satunnaisesti — navigoimaan turvallisesti kaupunkialueilla.

Suurempi kysymys on kustannustehokkuus ja tehokkuus.

Yksi eduista, joka meitä eniten kiinnostaa, on viimeisen mailin toimituskustannusten vähentäminen käyttämällä toimitusrobotteja. Ne voivat työskennellä ympäri vuorokauden, joten ylitöitä ei tarvitse maksaa, eikä kiireisinä aikoina tarvitse tuoda tilapäistä työvoimaa. Robotit eivät väsy, tarvitse terveysvakuutusta tai noudata samoja lakeja, jotka säätelevät ihmiskuljettajia, mikä mahdollistaa alhaisemmat toimintakustannukset.

Lisäksi se auttaa toimitusrobotteja siinä mielessä, että se auttaa niitä optimoimaan reitin siten, että ne kuluttavat vähemmän polttoainetta ja tekevät enemmän toimituksia päivässä. Tällainen tehokkuus ei ainoastaan paranna tulosta; se auttaa myös vähentämään viimeisen mailin logistiikan hiilijalanjälkeä.

Skaalautuvuus ja joustavuus

Organisaatioiden on nopeasti ja saumattomasti skaalattava toimintakykyään. Tässä vaiheessa toimitusrobotit tulevat kentälle ja ratkaisevat skaalautuvuuden ongelman. Tämä tarkoittaa, että korkeina lähetysaikoina, kuten lomien tai tiettyjen myyntilomien aikana, yritykset voivat lähettää laivaston laivaston robotteja palvelemaan lisääntynyttä toimituskysyntää ilman, että heidän tarvitsee palkata tilapäistä henkilökuntaa.

Koska robotit voidaan ohjelmoida toimittamaan vain tiettyyn aikaan, asiakaskomfortti ja helppous kätevissä toimitusajoissa muuttuvat toimitusoptimoinnin keskeiseksi elementiksi. Joustavuus voi siten olla kriittistä asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden kannalta.

Kaupunkilogistiikan parantaminen

Kaupunkitoimituspalvelut ovat erityisen haastavia liikenneruuhkien ja rajoitetun pysäköintitilan vuoksi. Perinteisillä toimituskoneilla on haasteena jakaa tie muiden ajoneuvojen kanssa, mutta koska toimitusrobotit voivat kirjaimellisesti käyttää jalkakäytäviä ja jalankulkualuetta, tämä tulee tärkeäksi näkökohdaksi, kun tehdään jotain mahdollisesti ennennäkemätöntä, koska tässä vaiheessa globaalit tieverkot saattavat alkaa hajota. Tämä johtaa myös nopeampiin toimitusaikoihin sekä vähentää ruuhkia teillämme.

Ja kun kaupunkikehitys on kasvanut yhä rajoitetummaksi, vihreät ratkaisut ovat tulleet suosioon. Määritelmän mukaan toimitusrobotit ovat sähköisiä, ja ne sopivat hyvin yleisempään liikkeeseen kohti alhaisempia päästöjä ja elinympäristöltään parempia kaupunkeja.

Asiakaskokemuksen parantaminen

Teknologia on muuttanut nykypäivän liiketoimintaa, ja kuluttajat vaativat nopeampia, parempia ja edullisempia toimituspalveluja. Kun toimitusrobotti on näkyvissä, sekä reaaliaikainen seuranta että turvallinen toimitus ovat kriittisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen. Se myös luo tunteen "innovatiivisuudesta", joka muodostuu asenteeksi tuotteen ja/tai brändin mielessä asiakkaan mielessä.

Sääntely ja yhteiskunnallinen vastustus: miten päästä yli

Toimitusroboteilla on selkeitä etuja, mutta sääntelyyn ja sosiaalisiin kysymyksiin on vielä löydettävä ratkaisut. On olemassa todellisia olosuhteita, joissa toimitusrobotit voivat toimia, mutta hallitukset miettivät edelleen, miten se voisi tapahtua. Myös se, onko yleisö valmis tähän, vaikuttaa asiaan: käyttäjien on oltava valmiita jakamaan jalkakäytävän näiden koneiden kanssa.

Koska yritykset ovat usein teknologian varhaisia omaksujia, ne voivat pystyä yhteistyöhön paikallisten hallitusten kanssa luodakseen sääntely-ympäristön, joka hyödyttää kaikkia osapuolia. Vakuuttaminen toimitusrobottien turvallisuudesta ja käyttötarkoituksista helpottaa yleisön hyväksyntää tällaista uutta teknologiaa kohtaan.

Tulevaisuus on nyt

Toimitusrobotit eivät ole vain tulevaisuus viimeisen mailin logistiikassa: ne ovat jo tämän päivän työpaikka. Yritykset, kuten Amazon, UPS ja pienet start-upit, ovat jo eri vaiheissa toimitusrobottien testaamista ja käyttöönottoa valituilla markkinoilla. Kun tämä teknologia kypsyy, näemme vyöryn täydentäviä robotteja muihin viimeisen mailin toimitusajoneuvoihin.

Tulevaisuus kuuluu yrityksille, jotka ymmärtävät tämän teknologian. Tässä suhteessa toimitusrobotit tulevat vähitellen käynnistämään vallankumouksen viimeisen mailin jakelussa tekemällä siitä nopeampaa, ympäristöystävällisempää ja viimeisimmän trendin mukaan jopa kuluttajaystävällisempää, älykkään kustannusten vähentämisen ja asiakasmatkan parantamisen ansiosta.

Johtopäätös

Nämä toimitusrobotit ovat merkittävä askel kohti viimeisen mailin toimitusratkaisua. Edut ovat moninaiset (kustannustehokkuus, prosessitehokkuus, skaalautuvuus sekä kaupunkilogistiikka ja asiakastyytyväisyyden parantaminen). Kun yritykset ja sääntelijät tekevät yhteistyötä näiden haasteiden ratkaisemiseksi, toimitusrobotin laaja käyttöönotto tuntuu siksi yhtä aikaa väistämättömältä, ellei jopa kynnyksellä. Kuka tahansa logistiikkamaiseman perinteissä, joka omaksuu tämän teknologian täyden mittakaavan - palvelusta toimitukseen - on parhaiten asemoitunut ennakoimaan ja muokkaamaan tulevaisuutta.