نقش ربات‌های تحویل‌گیر در بهبود منطقه آخرین مایل لجستیک برای کسب‌وکارها

مایل نهایی، یا آخرین مرحله سفر یک محصول، همیشه پرچالش‌ترین بخش در دنیای سریع تغییر لجستیک بوده است. با این حال، کسب‌وکار همیشه به دنبال ایده‌های نوین برای آسان‌تر کردن این فرآیند است، و اینجا جایی است که ربات‌های تحویل‌گیر به مرکز صحنه رسیدند. اگرچه آنها نوآوری هستند که روی پیاده‌روها و عبوری‌ها حرکت می‌کنند، اما آنها تغییراتی در لجستیک آخرین مایل ایجاد کرده‌اند که قبلاً غیرقابل تصور بود.

چالش آخرین مایل چیست؟

هر مرحله دارای یک زیر نوع است و قبل از تحویل به مشتریان، نیاز دارد تا به آخرین مراحل شبکه تأمین (SC) که تحویل آخرین مایل است، برسد. این موضوع یکی دیگر از مؤلفه‌های بحرانی رضایت مشتری است که به علت رشد شگون تجارت الکترونیک در سال‌های اخیر، اهمیت فراوانی پیدا کرده است. این بخش، گران‌ترین و زمان‌برترین قسمت ارسال نیز محسوب می‌شود. عوامل متعددی مانند شرایط ترافیک، برنامه‌ریزی انبارها و هزینه‌های نیروی انسانی، پیچیدگی‌های زیادی به تحویل آخرین مایل اضافه می‌کنند.

وارد شدن ربات‌های ارسال

ربات‌های ارسال، وسایل نقلیه خودرانی هستند که محصولات را از یک هاب محلی یا فروشگاه به درب منزل مشتری منتقل می‌کنند. و بعد از آن، ربات‌ها - که می‌توانند همه شکل‌ها و ابعاد را داشته باشند، مجهز به سیستم موقعیت‌یابی جهانی (GPS)، دوربین‌ها و حسگرهای مختلف - گاهی حتی هوش مصنوعی - برای نavigating امن در مناطق شهری طراحی شده‌اند.

سوال بزرگ‌تر مربوط به اقتصادی بودن و کارایی است.

یکی از مزایایی که بیشترین علاقه را به آن می‌گذاریم، کاهش هزینه‌های تحویل کیلومتر آخر با استفاده از ربات‌های تحویل پست است. آنها می‌توانند به طور مداوم فعال باشند، بنابراین هزینه کار اضافه ندارید یا نیازی به استخدام نیروی کار موقت در زمان‌های مشغول نیست. ربات‌ها خسته نمی‌شوند، نیازی به بیمه سلامت ندارند یا به قوانینی که بر رانندگان انسانی حکمفرما هستند، پایبند نیستند، که این امکان کاهش هزینه‌های عملیاتی را فراهم می‌کند.

علاوه بر این، این موضوع به ربات‌های تحویل کمک می‌کند به این معنا که آنها مسیر را به گونه‌ای بهینه می‌کنند که مصرف سوخت کمتری داشته باشند و تعداد بیشتری از تحویلات را در روز انجام دهند. این کارآیی تنها خط پایین را افزایش نمی‌دهد؛ بلکه کمک می‌کند تا اثر کربنی لجستیک کیلومتر آخر نیز کاهش یابد.

مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری

سازمان‌ها باید به طور سریع و بدون اغتشاش توانایی عملیاتی خود را به صورت مقیاس پذیر افزایش دهند. اینجا است که ربات‌های تحویل دهنده وارد میدان می‌شوند و مشکل مقیاس‌پذیری را حل می‌کنند. این بدان معناست که در زمان‌هایی که توزیع بالا است، مانند در تعطیلات یا تخفیف‌های خاص فروش، شرکت‌ها می‌توانند دسته‌های بسیاری از ربات‌ها را برای پاسخگویی به افزایش تقاضای تحویل فرستاده و نیاز به استخدام کارکنان موقت را حذف کنند.

چرا که ربات‌ها فقط برای تحویل در زمان مشخصی برنامه‌ریزی می‌شوند، راحتی و آسایش مشتری در ساعات مناسب تحویل یک عامل کلیدی در بهینه‌سازی تحویل می‌شود. بنابراین انعطاف‌پذیری می‌تواند برای رضایت مشتری و وفاداری آنها حیاتی باشد.

بهبود لوژیستیک شهری

خدمات تحویل در شهر به دلیل تراکم ترافیک و محدود بودن فضای پارکینگ به ویژه چالش‌برانگیز هستند. ماشین‌های تحویل سنتی باید با چالش اشتراک در جاده با وسایل نقلیه دیگر مواجه شوند، اما از آنجا که ربات‌های تحویل می‌توانند به طور حرفه‌ای روی پیاده‌روها و مناطق پیاده‌فري بروند، این موضوع یک نکته مهم در نظر گرفتن اقدامات پیش‌گامانه است، زیرا اینجا جایی است که شبکه‌های جاده‌ای جهانی ممکن است شروع به شکست خوردن کنند. این موضوع همچنین منجر به زمان‌بندی سریع‌تر تحویل و کاهش ترافیک در جاده‌های ما می‌شود.

و همانطور که رشد شهری به صورت فشرده‌تری ادامه یافته است، راه‌حل‌های سبز وارد تقاضای عام شده‌اند. به تعریف، ربات‌های تحویل الکتریکی هستند و با حرکت کلی به سمت کاهش اmissão و شهرهای قابل زندگی‌تر هماهنگ هستند.

افزایش تجربه مشتری

فناوری زندگی کسب‌وکارهای مدرن را تغییر داده است و مصرف‌کنندگان به خدمات پستی سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر نیاز دارند. وقتی ربات پست در دید بوده، هردوی ردیابی زنده و همچنین تحویل امن، جنبه‌های مهمی هستند که به رضایت مشتری کمک می‌کنند. این موضوع همچنین حس "نوآوری" را ایجاد می‌کند که به یک ذهن‌سازی برای محصول و/یا برند در ذهن مشتری تبدیل می‌شود.

مقررات و مقاومت جامعه: چگونه عبور کنیم

ربات‌های پست مزایای واضحی دارند، اما مسائل مربوط به مقررات و اجتماعی وجود دارد که باید حل شوند. شرایط واقعی وجود خواهد داشت که ربات‌های پست می‌توانند در آنها عمل کنند، اما دولت‌ها هنوز در حال توضیح اینکه این کار چگونه انجام می‌شود هستند. آیا عموم مردم آماده این تغییر هستند نیز نقش دارد: کاربران باید تمایل داشته باشند تا پیاده‌روها را با این ماشین‌ها به اشتراک بگذارند.

چون شرکت‌ها اغلب به‌عنوان نخستین کاربران فناوری عمل می‌کنند، ممکن است بتوانند با دولت‌های محلی همکاری کرده و محیطی تنظیمی برقرار کنند که به تمام طرف‌های معامله سود برساند. تضمین در مورد امنیت و کاربردهای ربات‌های حمل و نقل، قبولی عمومی از این فناوری جدید را تسهیل خواهد کرد.

آینده اکنون است

ربات‌های حمل و نقل فقط آینده منطقه آخرین مایل لجستیک نیستند: بلکه امروزه محل کار هستند. شرکت‌هایی شامل آمازون، یوپیاس و استارت‌آپ‌های کوچک در حال حاضر در مراحل مختلف آزمایش و راه‌اندازی ربات‌های حمل و نقل در بازارهای انتخابی هستند. هنگامی که این فناوری بالغ می‌شود، شاهد سیلی از ربات‌های مکمل برای وسایل نقلیه حمل و نقل منطقه آخرین مایل خواهیم بود.

آینده متعلق به شرکت‌هایی خواهد بود که این فناوری را درک کنند. در این زمینه، ربات‌های تحویل دهنده به تدریج انقلابی در توزیع آخرین مایل ایجاد خواهند کرد، با سبک‌تر کردن، دوست‌دار طبیعت‌تر و بر اساس روند اخیر، مفیدتر برای مصرف‌کننده، بخاطر کاهش هزینه هوشمند و افزایش در سفر مشتری.

نتیجه گیری

این ربات‌های تحویل دهنده گام مهمی در جهت حل مسئله تحویل آخرین مایل هستند. مزایای آن‌ها چندگانه است (کارایی هزینه، کارایی پردازش، قابلیت مقیاس‌پذیری، و همچنین بهبود منطقه لجستیک شهری و رضایت مشتری). همانطور که کسب‌وکارها و نظارت‌کنندگان همکاری می‌کنند تا با این چالش‌ها مقابله کنند، پذیرش گسترده ربات تحویل دهنده، بنابراین، حتمی به نظر می‌رسد، اگرچه شاید روی مرز نباشد. هر کسی که در منظره قدیمی لجستیک قرار دارد و مقیاس کامل این فناوری — از خدمات تا تحویل — را پذیرفته، بهترین موقعیت را برای پیش‌بینی و شکل‌دهی به آینده داشته خواهد بود.