Kohaletoimetamisrobotite roll viimase miili logistika parandamisel ettevõtetele

Viimane miil või toote teekonna viimane etapp on alati olnud kõige keerulisem kiiresti muutuvas logistika maailmas. Sellegipoolest otsib äri alati uusi ideid, et seda protsessi lihtsustada, siin astuvad esiplaanile kohaletoimetamise robotid. Kuigi nad on uudne nähtus, kui nad kiirustavad kõnniteedel ja ülekäiguradadel, on nad ka mängumuutjad: nad muudavad viimase miili logistikat efektiivsusega, mida on varem olnud raske ette kujutada.

Mis on viimase miili väljakutse?

Igal etapil on alamliik ja enne selle kohaletoimetamist klientidele peab see jõudma viimase etapi SC, mis on viimase miili kohaletoimetamine. See on veel üks kriitiline komponent kliendirahulolus, mis on viimastel aastatel muutunud äärmiselt oluliseks e-kaubanduse plahvatusliku kasvu tõttu. See on ka kõige kallim ja aeganõudvam osa saatmisest. On palju tegureid, nagu liiklusolud, varude planeerimine ja inimtööjõu kulud, mis muudavad viimase miili keeruliseks.

Siseneb kohaletoimetamise robotid

Kohaletoimetamise robotid on isesõitvad sõidukid, mis viivad esemeid kohalikust keskpunktist või poest kliendi ukse ette. Ja siis on robotid — mis võivad olla igasugustes kujudes ja suurustes, varustatud G.P.S.-i, kaamerate ja sensoritega — ja isegi tehisintellektiga, aeg-ajalt — et ohutult navigeerida linnapiirkondades.

Suurem küsimus on kulutõhususe ja efektiivsuse osas.

Üks kasu, mis meid kõige rohkem huvitab, on viimase miili kohaletoimetamiskulude vähendamine kohaletoimetamise robotite kasutuselevõtuga. Nad saavad töötada ööpäevaringselt, seega ei ole ületunde, mida maksta, ega ajutist tööjõudu, keda kiiretel aegadel sisse tuua. Robotid ei väsi, ei vaja tervisekindlustust ega pea kinni samadest seadustest, mis reguleerivad inimjuhte, võimaldades madalamaid tegevuskulusid.

Lisaks aitab see kohaletoimetamise roboteid selles mõttes, et see aitab neil optimeerida marsruuti nii, et nad tarbivad vähem kütust ja teevad päevas rohkem kohaletoimetamisi. Selline efektiivsus ei tõsta mitte ainult kasumit; see aitab ka vähendada viimase miili logistika süsinikujalajälge.

Skaalautuvus ja paindlikkus

Organisatsioonid peavad kiiresti ja sujuvalt skaleerima oma tegevusvõimet. Just siin tulevad kohaletoimetamise robotid mängu ja lahendavad skaleeritavuse probleemi. See tähendab, et kõrge saatmise ajal, nagu pühade ajal või teatud müügipühade eripakkumiste ajal, saavad ettevõtted saata laevastiku laevastiku roboteid, et teenindada suurenenud kohaletoimetamise nõudlust, ilma et peaksid palkama ajutisi töötajaid.

Kuna roboteid saab programmeerida kohaletoimetamiseks ainult teatud ajal, muutub kliendi mugavus ja lihtsus mugava tunni kohaletoimetamisel kohaletoimetamise optimeerimise võtmeelemendiks. Seega võib paindlikkus olla kriitilise tähtsusega kliendirahulolu ja lojaalsuse jaoks.

Linnaloogistika parandamine

Linnalised kohaletoimetamisteenused on eriti keerulised liiklusummikute ja piiratud parkimisruumi tõttu.

Ja kuna linnalised tõusud on muutunud üha kitsamaks, on rohelised lahendused sisenenud sellele populaarsesse nõudlusesse.

Kliendikogemuse parandamine

Tehnoloogia on muutnud tänapäeva ettevõtteid, ja tarbijad nõuavad kiiremaid, paremaid ja odavamaid kohaletoimetamisteenuseid. Kui kohaletoimetamise robot on silmapiiril, on nii reaalajas jälgimine kui ka turvaline kohaletoimetamine kriitilise tähtsusega aspektid, mis aitavad kaasa kliendirahulolule. See loob ka tunde "uuenduslikkusest", mis muutub kliendi mõtlemises toote ja/või brändi mõtteviisiks.

Regulatsioonid ja ühiskondlik vastupanu: kuidas neist üle saada

Kohaletoimetamise robotitel on selged eelised, kuid on olemas regulatiivsed ja sotsiaalsed probleemid, mida tuleb lahendada. On olemas reaalsed tingimused, mille alusel saavad kohaletoimetamise robotid sellega hakkama, kuid valitsused töötavad endiselt välja, kuidas see võiks toimuda. Kas üldsus on selleks valmis, mängib samuti rolli: kasutajad peavad olema valmis jagama oma kõnniteid nende masinatega.

Kuna ettevõtted on sageli tehnoloogia varajased kasutajad, võivad nad olla võimelised koostööd tegema kohalike valitsustega, et luua regulatiivne keskkond, mis toob kasu kõigile osalistele. Kinnitused kohaletoimetamisrobotite ohutuse ja kasutusvõimaluste kohta aitavad leevendada avalikkuse vastuvõttu sellise uue tehnoloogia suhtes.

Tulevik on nüüd

Kohaletoimetamisrobotid ei ole mitte ainult tulevik viimase miili logistikas: nad on juba tänapäeva töökoht. Ettevõtted, sealhulgas Amazon, UPS ja väikesed idufirmad, on juba erinevates etappides kohaletoimetamisrobotite testimist ja juurutamist valitud turgudel. Kui see tehnoloogia küpseb, näeme, kuidas teised viimase miili kohaletoimetamisvahendid saavad täiendavaid roboteid.

Tulevik kuulub ettevõtetele, kes mõistavad seda tehnoloogiat. Sellega seoses hakkavad kohaletoimetamisrobotid järk-järgult käivitama revolutsiooni viimase miili jaotuses, muutes selle kiiremaks, keskkonnasõbralikumaks ja viimase suundumuse osas isegi tarbijasõbralikumaks, tänu intelligentsele kulude vähendamisele ja kliendireisi suurendamisele.

Kohustuslik väljaandmine

Need kohaletoimetamisrobotid on oluline samm viimase miili kohaletoimetamise lahenduse suunas. Eelised on mitmekesised (kulutõhusus, töötlemise efektiivsus, skaleeritavus, samuti linnalogistika ja kliendirahulolu parandamine). Kuna ettevõtted ja regulaatorid teevad koostööd nende väljakutsete lahendamiseks, tundub kohaletoimetamisroboti laialdane kasutuselevõtt seega üheaegselt vältimatu, kui mitte juba ukse ees. Igaüks, kes logistika maastiku pärandis omaks selle tehnoloogia täiskaliibrit — teenindamisest kohaletoimetamiseni — on parimal positsioonil, et ennustada ja kujundada tulevikku.