Role doručovacích robotů při zlepšování logistiky poslední míle pro podniky

Poslední míle, nebo poslední fáze cesty produktu, byla vždy nejnáročnější v rychle se měnícím světě logistiky. Řečeno to, podniky vždy hledají nové nápady, jak tento proces usnadnit, zde doručovací roboti zaujali centrální místo. Ačkoli jsou novinkou, když se prohánějí po chodnících a přechodech, jsou také měničem hry: mění logistiku poslední míle s efektivitou, která byla dříve nepředstavitelná.

Co je výzva poslední míle?

Každá fáze má podtyp a před jejím dodáním zákazníkům musí dosáhnout poslední fáze SC, což je doručení na poslední míli. Je to další kritická složka spokojenosti zákazníků, která se stala extrémně důležitou kvůli explozivnímu růstu e-commerce v posledních letech. Je to také nejdražší a časově nejnáročnější část přepravy. Existuje mnoho faktorů, jako jsou dopravní podmínky, plánování zásob a náklady na lidskou práci, které komplikují doručení na poslední míli.

Vstupují doručovací roboti

Doručovací roboti jsou autonomní vozidla, která přepravují zboží z místního uzlu nebo obchodu k zákazníkovým dveřím. A pak jsou tu roboti — kteří mohou mít všechny tvary a velikosti, vybaveni G.P.S. a kamerami a senzory — a dokonce i umělou inteligencí, občas — aby bezpečně navigovali městskými oblastmi.

Větší otázka se týká nákladové efektivnosti a efektivity.

Jedním z přínosů, o které máme největší zájem, je snížení nákladů na doručení poslední míle nasazením doručovacích robotů. Mohou pracovat nepřetržitě, takže není třeba platit přesčasy ani najímat dočasné pracovníky během rušných období. Roboti se neunaví, nepotřebují zdravotní pojištění ani se nemusí řídit stejnými zákony, které se vztahují na lidské řidiče, což umožňuje nižší provozní náklady.

Navíc to pomáhá doručovacím robotům v tom smyslu, že jim to pomáhá optimalizovat trasu tak, aby spotřebovávali méně paliva a měli vyšší počet doručení za den. Taková efektivita nejen zvyšuje ziskovost; také pomáhá snížit uhlíkovou stopu logistiky poslední míle.

Rozšiřitelnost a pružnost

Organizace musí rychle a bezproblémově škálovat své operační schopnosti. To je místo, kde přicházejí doručovací roboti na scénu a řeší problém škálovatelnosti. To znamená, že v obdobích vysokého výdeje, jako jsou svátky nebo určité speciální akce pro prodejní svátky, mohou společnosti poslat flotilu robotů, aby obsloužily zvýšenou poptávku po doručení, aniž by musely najímat dočasný personál.

Jelikož mohou být roboti naprogramováni pouze k doručení v určitém čase, pohodlí zákazníků a snadnost doručení v pohodlnou hodinu se stává klíčovým prvkem optimalizace doručení. Flexibilita může být proto kritická pro spokojenost a loajalitu zákazníků.

Zlepšení městské logistiky

Městské doručovací služby jsou obzvlášť náročné kvůli dopravním zácpám a omezené dostupnosti parkovacích míst. Více konvenční doručovací stroje mají výzvu sdílet silnici s ostatními vozidly, ale protože doručovací roboti mohou doslova využívat chodníky a pěší zóny, stává se to důležitým faktorem z hlediska provádění něčeho potenciálně bezprecedentního, protože zde mohou globální silniční sítě začít selhávat. To také vede k rychlejším dodacím časům a snížené dopravní zácpě na našich silnicích.

A jak se městský rozvoj stal stále více omezeným, zelená řešení se dostala do poptávky. Podle definice jsou doručovací roboti elektrické a dobře zapadají do obecnějšího hnutí směrem k nižším emisím a obyvatelnějším městům.

Zlepšení zákaznické zkušenosti

Technologie transformovala moderní podniky a spotřebitelé požadují rychlejší, lepší a levnější doručovací služby. Když je doručovací robot na dohled, jak sledování v reálném čase, tak bezpečné doručení jsou kritické aspekty přispívající k spokojenosti zákazníků. Také to vytváří pocit "inovativnosti", který se stává myšlenkovým rámcem pro produkt a/nebo značku v mysli zákazníka.

Regulace a společenský odpor: jak se dostat přes

Doručovací roboti mají jasné výhody, ale je třeba vyřešit regulační a sociální otázky. Budou existovat reálné podmínky, za kterých si doručovací roboti mohou dovolit fungovat, ale vlády stále vypracovávají, jak by to mohlo probíhat. To, zda je veřejnost na to připravena, také hraje roli: uživatelé musí být ochotni sdílet své chodníky s těmito stroji.

Protože podniky jsou často ranými uživateli technologie, mohou se spojit s místními vládami, aby vytvořily regulační prostředí, které bude prospěšné pro všechny zúčastněné strany. Ujištění o bezpečnosti a využití doručovacích robotů usnadní veřejné přijetí takové nové technologie.

Budoucnost je nyní

Doručovací roboti nejsou jen budoucností v poslední míli logistiky: již jsou pracovním místem dneška. Společnosti jako Amazon, UPS a malé start-upy již jsou v různých fázích testování a nasazení doručovacích robotů na vybraných trzích. Jak tato technologie zraje, uvidíme lavinu doplňujících robotů k dalším vozidlům pro doručování v poslední míli.

Budoucnost patří firmám, které tuto technologii pochopí. V tomto ohledu budou doručovací roboti postupně spouštět revoluci v distribuci poslední míle tím, že ji učiní rychlejší, ekologičtější a z hlediska posledního trendu dokonce pro spotřebitele výhodnější, díky inteligentnímu snižování nákladů a zvyšování zákaznické cesty.

Závěr

Tito doručovací roboti jsou významným krokem směrem k řešení doručení poslední míle. Výhody jsou mnohé (nákladová efektivita, efektivita zpracování, škálovatelnost, stejně jako zlepšení městské logistiky a spokojenosti zákazníků). Jak podniky a regulátoři spolupracují na řešení těchto výzev, široké přijetí doručovacího robota se tedy zdá být nevyhnutelné, pokud ne na pokraji. Každý, kdo v dědictví logistické krajiny přijme plný rozsah této technologie — od servisu po doručení — bude nejlépe připraven předvídat a formovat budoucnost.