Ролята на доставните роботи в подобряването на логистиката за последната миля за бизнеса

Последната миля, или последният етап от пътуването на продукта, винаги е била най-предизвикателната в бързо променящия се свят на логистиката. Като се има предвид това, бизнесът винаги търси нови идеи, за да улесни този процес, тук е мястото, където доставните роботи заеха централно място. Въпреки че те са новост, тъй като се движат по тротоарите и пешеходните пътеки, те също така променят играта: Те променят логистиката за последната миля с ефективност, която преди това беше немислима.

Какво е предизвикателството на последната миля?

Всяка фаза има подтип и преди да бъде доставена на клиентите, трябва да достигне до последната фаза на веригата за доставки, която е последната миля на доставката. Това е друг критичен компонент в удовлетвореността на клиентите, който стана изключително важен заради експлозивния растеж на електронната търговия в последните години. Това е и най-скъпата и времеемка част от доставката. Има много фактори, като условията на трафика, планирането на инвентарите и разходите за човешки труд, които усложняват последната миля.

Влизат доставъчните роботи

Доставъчните роботи са самоуправляващи се превозни средства, които пренасят стоки от местен хъб или магазин до вратата на клиента. А след това идват роботите — които могат да приемат всякакви форми и размери, оборудвани с GPS, камери и сензори — и дори изкуствен интелект, понякога — за безопасно навигиране в градски райони.

По-голямият въпрос е за рентабилността и ефективността.

Едно от предимствата, които ни интересуват най-много, е намаляването на разходите за доставка в последната миля чрез внедряване на доставни роботи. Те могат да работят денонощно, така че няма да се плаща за извънреден труд или да се наемат временни работници по време на натоварени периоди. Роботите не се уморяват, не се нуждаят от здравна осигуровка и не спазват същите закони, които регулират човешките шофьори, което позволява по-ниски оперативни разходи.

Освен това, това помага на доставните роботи в смисъл, че им помага да оптимизират маршрута по такъв начин, че да консумират по-малко гориво и да имат по-висок брой доставки на ден. Тази ефективност не само увеличава печалбата; тя също така помага за намаляване на въглеродния отпечатък на логистиката в последната миля.

Масштабируемост и Гъвкавост

Организациите трябва бързо и безпроблемно да увеличат оперативните си възможности. Тук идват доставните роботи и решават проблема с мащабируемостта. Това означава, че в моменти на висока доставка, като по време на празници или определени специални продажби, компаниите могат да изпратят флотилия от роботи, за да обслужат увеличеното търсене на доставки, без да е необходимо да наемат временно персонал.

Тъй като роботите могат да бъдат програмирани да доставят само в определено време, удобството и комфортът на клиентите при доставка в удобно време стават ключов елемент за оптимизация на доставките. Гъвкавостта може следователно да бъде критична за удовлетвореността и лоялността на клиентите.

Подобряване на градската логистика

Градските услуги за доставка са особено предизвикателни поради задръстванията и ограничената наличност на паркоместа. По-конвенционалните доставки имат предизвикателството да споделят пътя с други превозни средства, но тъй като доставъчните роботи могат буквално да използват тротоарите и пешеходните зони, това става важен фактор за извършване на нещо потенциално безпрецедентно, тъй като тук глобалните пътни мрежи могат да започнат да се разпадат. Това също води до по-бързи времена за доставка, както и до намалено задръстване по нашите пътища.

И тъй като градският ръст става все по-ограничен, зелени решения навлязоха в тази популярна търсене. По дефиниция, доставъчните роботи са електрически и те се вписват добре в по-общото движение към по-ниски емисии и по-живи градове.

Подобряване на клиентското изживяване

Технологията е трансформирала съвременния бизнес, а потребителите изискват по-бързи, по-добри и по-евтини услуги за доставка. Когато роботът за доставка е на видно място, както проследяването в реално време, така и сигурната доставка са критични аспекти, които допринасят за удовлетвореността на клиентите. Тя също така генерира усещане за "иновации", което става начин на мислене за продукта и/или марката в съзнанието на клиента.

Регулации и обществено съпротивление: как да се преодолеят

Роботите за доставка имат ясни предимства, но има регулаторни и социални въпроси, които трябва да се решат. Ще има реални условия, при които роботите за доставка могат да се справят, но правителствата все още уточняват как това може да се случи. Дали обществеността е готова за това също играе роля: потребителите трябва да са готови да споделят тротоарите си с тези машини.

Тъй като бизнесите често са ранни приемници на технологията, те могат да си партнират с местните власти, за да установят регулаторна среда, която да е в полза на всички участващи страни. Увереността в безопасността и употребите на роботите за доставка ще улесни общественото приемане на такава нова технология.

Бъдещето е сега

Роботите за доставка не са просто бъдещето в логистиката за последната миля: те вече са работното място на деня. Компании като Amazon, UPS и малки стартиращи фирми вече са в различни етапи на тестване и внедряване на роботи за доставка на избрани пазари. С напредването на тази технология, ще видим лавина от допълващи роботи към другите превозни средства за доставка на последната миля.

Бъдещето принадлежи на компаниите, които разбират тази технология. В това отношение, роботите за доставка постепенно ще предизвикат революция в последната миля на разпределението, като го направят по-бързо, по-екологично и в контекста на последната тенденция дори по-полезно за потребителите, благодарение на интелигентното намаляване на разходите и увеличаването на клиентското пътуване.

Заключение

Тези роботи за доставка са значителна стъпка към решение за доставка в последната миля. Предимствата са многобройни (ефективност на разходите, ефективност на обработката, мащабируемост, както и подобрения в градската логистика и удовлетвореността на клиентите). Докато бизнесите и регулаторите си сътрудничат, за да се справят с тези предизвикателства, широко разпространеното приемане на доставъчния бот, следователно, изглежда едновременно неизбежно, ако не и на ръба. Всеки в наследството на логистичния ландшафт, който приема пълния мащаб на тази технология — от обслужване до доставка — ще бъде най-добре позициониран да предвиди и моделира бъдещето.